從A到A+的社會 重點與心得
ISBN：9789573261216
書名：從A到A+的社會 (原文書名：Good to Great and the Social Sectors)
作者：Jim Collins (企管教授、企管作家)
這本其實是「從A到A+」的新章節，內容是社會機構(政府單位、學校、非營利組織)如何從優秀到卓越，出這本是因為作者收到很多來自社會機構的提問，進而訪問、研究出的成果。
中文翻譯標題實在有點誤導人，剛看到書名時還以為是一次改變全人類社會之類的研究，社會這個詞太容易有歧意了啦。這方面來說，大陸翻的就好多了：「從優秀到卓越(社會機構版)」，正傳書名也翻的比較原味。我倒是想問，翻成「從A到A+」有比較信達雅嗎？有讓出版社賺比較多嗎？ (*註：大陸的書名當然是簡體，不過我已經幫各位轉成正體中文了)
評：
是否建議讀：在社會機構的人應該讀讀，其他人也可以讀讀，但主要觀念還是在「從A到A+」，應該要先讀過。
是否建議買：這本也不容易一次就讀通，身在社會機構的人可以買來一讀再讀，不過還是應該先買正傳「從A到A+」。
在博客來購買» (這是什麼？)
= = = = = 我是分隔線 = = = = =
社會機構想要卓越，就得變得更像企業嗎？
錯！比起變得更像企業，應該是要掌握卓越的原則。而且卓越的企業也不多，單純的變得更像企業是不夠的。
換句話說：不是社會機構要向營利事業靠近，而是兩者都應該向卓越靠近。
跟正傳「從A到A+」的差異
企業的目的就是賺錢(當然這點有很多討論，若有機會改天開一篇文討論)，但是社會機構就不一樣了，有一些差異以及因應方向如下：
營利事業：投入資金 → 賺回利潤 (常用的指標：ROI投資報酬率)
社會機構：投入資源 → 達成使命、產生影響 (例如教育、宗教、救援、治安)
所以
衡量成功的方式要注意：不能直接拿企業的想法來用，社會機構的使命並不是賺錢，不能用收入來衡量績效。
刺蝟原則裏的「經濟引擎」要變成「資源引擎」：資源主要包括時間、金錢、品牌。
金錢還好解釋，因為終究要用錢付帳單，得要有收入。時間呢？時間是指這個組織能吸引到多少志工花時間來貢獻他們的才能。品牌則是「心靈佔有率」：潛在的支持者比較願意支持你們、也相信你們有能力做好。
這裡的品牌，跟一般我們說的企業品牌有點不太一樣。書上解釋，以效果最大化來說，我們應該要把錢捐給績效最好的組織來支配。但是實際情況是，很多人都喜歡告訴組織怎麼用這筆錢(指定捐款用途)，以及喜歡捐給較小的組織(因為覺得大型社會機構已經夠有錢了，不想再捐給他們)。對於企業，有個股票市場，大家都會搶著投資績效好的公司，而社會機構卻有上述問題，想打破這個問題，就是要讓潛在支持者相信你們能做得好，因此願意把資源捐獻給你們。
除此之外，社會機構要成功，跟營利機構一樣，都要有掌握：
第五級領導
先找對的人上車
慢慢推動飛輪
但有些可能稍有修改或補充，例如：關於找對的人，在社會機構裡通常比較難把人開除，作者就提供一些技巧來解決或降低這個問題。也就是找新人的時候一定要找對的人，等那些開除不了的人退休、或等他們自願離開(因為他們會發覺自己跟積極的新文化格格不入)
雖然看過一遍了，但是總覺得還沒有通，我正在思考一個問題：
圖表5把刺蝟原則再做了解釋，熱情的那個圈圈包含了「使命或核心目的」，但是以「第8個習慣」的說明，使命應該是比較接近良知的部份，就是你的心靈告訴你要做什麼，有了想做的事情，才有另外3個圈來支持。因此我又拿出正傳來翻，發現到正傳的178頁附近「了解你的樂情」小節有提到很有熱情的菸草公司。為什麼「從A到A+」一直沒有納入第四個圈「良知」呢？持續思考中。
延伸閱讀：
刺蝟原則
書名：從A到A+的社會 (原文書名：Good to Great and the Social Sectors)
作者：Jim Collins (企管教授、企管作家)
這本其實是「從A到A+」的新章節，內容是社會機構(政府單位、學校、非營利組織)如何從優秀到卓越，出這本是因為作者收到很多來自社會機構的提問，進而訪問、研究出的成果。
中文翻譯標題實在有點誤導人，剛看到書名時還以為是一次改變全人類社會之類的研究，社會這個詞太容易有歧意了啦。這方面來說，大陸翻的就好多了：「從優秀到卓越(社會機構版)」，正傳書名也翻的比較原味。我倒是想問，翻成「從A到A+」有比較信達雅嗎？有讓出版社賺比較多嗎？ (*註：大陸的書名當然是簡體，不過我已經幫各位轉成正體中文了)
評：
是否建議讀：在社會機構的人應該讀讀，其他人也可以讀讀，但主要觀念還是在「從A到A+」，應該要先讀過。
是否建議買：這本也不容易一次就讀通，身在社會機構的人可以買來一讀再讀，不過還是應該先買正傳「從A到A+」。
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= = = = = 我是分隔線 = = = = =
社會機構想要卓越，就得變得更像企業嗎？
錯！比起變得更像企業，應該是要掌握卓越的原則。而且卓越的企業也不多，單純的變得更像企業是不夠的。
換句話說：不是社會機構要向營利事業靠近，而是兩者都應該向卓越靠近。
跟正傳「從A到A+」的差異
企業的目的就是賺錢(當然這點有很多討論，若有機會改天開一篇文討論)，但是社會機構就不一樣了，有一些差異以及因應方向如下：
營利事業：投入資金 → 賺回利潤 (常用的指標：ROI投資報酬率)
社會機構：投入資源 → 達成使命、產生影響 (例如教育、宗教、救援、治安)
所以
衡量成功的方式要注意：不能直接拿企業的想法來用，社會機構的使命並不是賺錢，不能用收入來衡量績效。
刺蝟原則裏的「經濟引擎」要變成「資源引擎」：資源主要包括時間、金錢、品牌。
金錢還好解釋，因為終究要用錢付帳單，得要有收入。時間呢？時間是指這個組織能吸引到多少志工花時間來貢獻他們的才能。品牌則是「心靈佔有率」：潛在的支持者比較願意支持你們、也相信你們有能力做好。
這裡的品牌，跟一般我們說的企業品牌有點不太一樣。書上解釋，以效果最大化來說，我們應該要把錢捐給績效最好的組織來支配。但是實際情況是，很多人都喜歡告訴組織怎麼用這筆錢(指定捐款用途)，以及喜歡捐給較小的組織(因為覺得大型社會機構已經夠有錢了，不想再捐給他們)。對於企業，有個股票市場，大家都會搶著投資績效好的公司，而社會機構卻有上述問題，想打破這個問題，就是要讓潛在支持者相信你們能做得好，因此願意把資源捐獻給你們。
除此之外，社會機構要成功，跟營利機構一樣，都要有掌握：
第五級領導
先找對的人上車
慢慢推動飛輪
但有些可能稍有修改或補充，例如：關於找對的人，在社會機構裡通常比較難把人開除，作者就提供一些技巧來解決或降低這個問題。也就是找新人的時候一定要找對的人，等那些開除不了的人退休、或等他們自願離開(因為他們會發覺自己跟積極的新文化格格不入)
雖然看過一遍了，但是總覺得還沒有通，我正在思考一個問題：
圖表5把刺蝟原則再做了解釋，熱情的那個圈圈包含了「使命或核心目的」，但是以「第8個習慣」的說明，使命應該是比較接近良知的部份，就是你的心靈告訴你要做什麼，有了想做的事情，才有另外3個圈來支持。因此我又拿出正傳來翻，發現到正傳的178頁附近「了解你的樂情」小節有提到很有熱情的菸草公司。為什麼「從A到A+」一直沒有納入第四個圈「良知」呢？持續思考中。
延伸閱讀：
刺蝟原則